Как FineBI справился с вызовами группы компаний Okkam?

О компании OKKAM

OKKAM — ведущая компания в области цифрового маркетинга и аналитики рекламы, предоставляющая инновационные решения, основанные на данных, для глобальных брендов. В состав компании входят такие медиаагентства, как Dentsu X, Carat, People & Screens, digital-агентства Isobar Moscow и Traffic Isobar, агентство iProspect, агентство наружной рекламы Posterscope, The Story Lab и другие. Основанная в 2010 году, компания быстро заняла важное место на рынке цифрового маркетинга, предлагая комплексные инструменты для оптимизации рекламы и анализа эффективности продаж. В 2015 году OKKAM занял 4-е место по выручке и 1-е место в сфере интернет-рекламы. В 2022 году прошел ребрендинг, связанный с изменениями в структуре и собственности компании, которая теперь возглавляется акционерами Кириллом Матвеевым и Олегом Поляковым.

Компания работает на глобальном уровне, имея офисы в ключевых регионах Северной Америки, Европы и Азии. Клиентская база OKKAM включает тысячи предприятий различных размеров и отраслей, с особым акцентом на рынки Европы и Северной Америки. Решения OKKAM ориентированы на бизнесы разного масштаба — от малых предприятий до крупных международных корпораций. В общей сложности в компании работает 1,5 тыс. сотрудников в Москве и Санкт-Петербурге (на март 2022 года). В число клиентов компании входят крупные бренды из сфер электронной коммерции, розничной торговли и товаров FMCG, для которых основная цель — повышение эффективности рекламных кампаний и улучшение показателей продаж.

FineBI с компанией OKKAM

Планирование проекта

Партнёрство между OKKAM и FineBI было направлено на улучшение аналитических возможностей инструментов OKKAM для оценки эффективности рекламы и продаж. Начальный фокус сотрудничества был сосредоточен на четырех ключевых областях анализа: параметры рекламы, анализ продаж, анализ креативных решений брендов и анализ фактических/планируемых показателей для определения аффинности. Эти области были выбраны как наиболее важные для выполнения задачи OKKAM по улучшению маркетинговой эффективности и предоставлению полезных инсайтов своим клиентам.

Проект заключался в интеграции мощной платформы бизнес-аналитики FineBI в существующую инфраструктуру данных OKKAM. Целью было создать единое решение, которое обеспечивало бы в реальном времени глубокую аналитику и полезные выводы по различным рекламным каналам, данным о продажах и показателям брендов. В этом проекте FineBI использовался автономно, с настройкой nginx и подключением к базе данных OKKAM, в основном используя ClickHouse.
FineBI предоставил OKKAM гибкость настройки и возможности адаптации под специфические требования. Компания работает с огромными массивами данных, поступающими с множества рекламных платформ, e-commerce сайтов и CRM-систем, что делает стандартные BI-инструменты не всегда подходящими для их нужд. FineBI позволил OKKAM создать персонализированные панели мониторинга и отчеты, ориентированные под каждого клиента.

Одной из ключевых задач OKKAM является предоставление аналитики в реальном времени. Многие BI-платформы не способны обеспечить требуемую скорость обработки и визуализации данных. FineBI, благодаря своей оптимизированной архитектуре и мощному механизму ETL, обеспечил быструю агрегацию данных и мгновенный доступ к аналитике, сокращая время обработки и визуализации данных на 30%.

OKKAM использует множество разрозненных источников данных (Google Ads, Meta Ads, Amazon Advertising, собственные CRM и DMP-системы). FineBI бесшовно интегрируется с этими источниками, позволяя собирать данные в единой платформе, что значительно упрощает процесс анализа. С помощью FineBI OKKAM теперь может видеть рентабельность рекламных кампаний в реальном времени и создать централизованную систему аналитики для различных отделов.

Сложности проекта

В условиях ухода с российского рынка крупных рекламных групп, таких как Publicis Groupe, WPP и Havas Group, бизнес OKKAM значительно расширился. Войдя в ТОП-3 коммуникационных групп по объему медиабаинга, руководители OKKAM начали искать партнеров по обработке данных для повышения эффективности принятия решений. После тщательного отбора был выбран партнер — FineBI.

Процесс интеграции столкнулся с несколькими вызовами:

• Объем и сложность данных: OKKAM обрабатывает огромные объемы данных с множества источников, включая рекламные платформы, сайты электронной коммерции и системы клиентов. Важно было обеспечить, чтобы FineBI эффективно справлялся с этим объемом данных без потери производительности.
• Необходимость кастомизации: OKKAM требовалась высокая степень настройки платформы FineBI для адаптации под бизнес-процессы и требования клиентов. Это включало разработку специализированных панелей управления и отчетов для различных заинтересованных сторон.
• Аналитика в реальном времени: В связи с тем, что OKKAM работает в сфере цифрового маркетинга, необходимо было предоставить аналитические данные в реальном времени, что требовало минимизации задержек в интеграции потоков данных в FineBI.
• Интеграция различных платформ: Разнообразие источников данных, используемых OKKAM, требовало бесшовной интеграции. FineBI должен был быть способен легко подключаться к этим источникам и агрегировать данные.

Реализация проекта и практика

Проект был реализован в несколько этапов:

• Интеграция данных: На первом этапе были интегрированы существующие источники данных OKKAM в FineBI. Это потребовало настройки автоматизированных конвейеров данных для извлечения информации с рекламных платформ и баз данных.
• Кастомизация и разработка: Команда разработчиков FineBI сотрудничала с техническими специалистами OKKAM для настройки панелей управления и отчетов, которые соответствовали конкретным потребностям клиентов.
• Обучение и поддержка: Для максимальной эффективности использования платформы было организовано обучение команды OKKAM, охватывающее как технические аспекты, так и бизнес-процессы.
• Оптимизация и тестирование: После реализации система прошла тестирование и оптимизацию, чтобы обеспечить стабильную работу при больших объемах данных.

Рекламные параметры

На этой панели пользователи могут увидеть четыре наиболее важные KPI, такие как стоимость, охват и клики. С их помощью можно проанализировать тенденции за несколько дней, а также метрики для различных рекламных платформ, чтобы определить, в какую из них стоит вложить больше средств в будущем. После этого пользователи смогут наглядно увидеть результаты различных рекламных метрик. Наконец, FineBI отображает подробную информацию о рекламных кампаниях в виде таблицы с возможностью перехода к другим графикам.

Анализ продаж

Это пример анализа продаж товаров по регионам и каналам. С помощью этого инструмента клиент может ежедневно отслеживать продажи в различных регионах и видеть, какой бренд занимает какую долю рынка. Кроме того, можно фильтровать данные по брендам, чтобы увидеть продажи каждого бренда в различных каналах и по дням.

Креативный анализ брендов

Для каждого бренда существует несколько идей для рекламы своей продукции. FineBI помогает определить, какая из них привлекает больше клиентов. Это позволяет брендам направить больше ресурсов и внимания на более эффективную рекламу, что, в свою очередь, поможет привлечь больше клиентов.

Анализ фактических/планируемых показателей

Это подробная панель, на которой клиенты могут увидеть фактические и плановые показатели. Таким образом, они могут чётко увидеть разрыв между планом и настоящими результатами  или, наоборот, превышение цели. После этого специалисты компании могут скорректировать план или предпринять другие действия для устранения этого разрыва.

Результаты проекта

Сотрудничество OKKAM и FineBI дало значительные результаты. Клиенты OKKAM теперь могут получать комплексную аналитику в реальном времени по эффективности рекламы, тенденциям продаж и показателям брендов. Интеграция FineBI позволила OKKAM предоставлять более глубокие данные по возврату инвестиций в рекламу и эффективности продаж.

Автоматизированные конвейеры данных и расширенные возможности отчетности значительно сократили время, затрачиваемое на ручной анализ данных. Это позволило OKKAM сосредоточиться на стратегическом принятии решений и взаимодействии с клиентами. Также возможность FineBI адаптировать панели и отчеты под индивидуальные потребности клиентов укрепила позиции OKKAM как лидера в области персонализированных аналитических решений.

Платформа FineBI способна масштабироваться, что позволяет OKKAM справляться с растущими объемами данных и более сложными аналитическими задачами.