ООО “компания программного обеспечения Фаньжуань” и ее глобальные аффилированные компании (далее - “Фаньжуань”, “Мы” и “Наш”) хорошо знают важность конфиденциальности для вас и будут уважать вашу конфиденциальность и защищать безопасность ваших личных данных. Прочтите и поймите настоящую “Политику конфиденциальности” (далее - “Настоящая политика”), прежде чем предоставлять личные данные Фаньжуань. Настоящая политика применяется ко всем веб-сайтам, продуктам и сервисам Фаньжуань, разработанным ООО “компанией программного обеспечения Фаньжуань” и совместно с другими компаниями, включая, но не ограничиваясь этим, отображение настоящей политики конфиденциальности или ссылки на нее. Этот веб-сайт управляется ООО “компанией программного обеспечения Фаньжуань”. ООО “компания программного обеспечения Фаньжуань” является обработчиком персональных данных, собранных на этом веб-сайте.
Эта политика объясняет, как Фаньжуань собирает, использует и обрабатывает ваши личные данные, но она может охватывать не все возможные ситуации обработки данных. Напоминания о сборе данных по конкретному продукту или услуге, могут постоянно и регулярно добавляться компанией Фаньжуань в политику или публиковаться в уведомлении, предоставляемом при сборе данных.
Надо понять, что когда вы пользуетесь услугами этого веб-сайта, от вас может потребоваться предоставить ваши личные данные в соответствии со сценариями и методами, описанными в настоящей политике. В некоторых случаях вы можете отказаться от предоставления личных данных компании Фаньжуань, но если вы решите их не предоставлять, компания Фаньжуань, возможно, не сможет предоставлять вам соответствующие продукты или услуги, а также реагировать или решать вопросы, с которыми вы встречаетесь.
Внимательно и тщательно прочитайте эту “Политику конфиденциальности” и подумайте, согласны ли вы с описанием этой политики и разрешаете ли компании Фаньжуань собирать, использовать и обрабатывать ваши данные в соответствии с описанием данной политики, в том числе, продолжаете ли вы использовать продукты и услуги компании Фаньжуань или нет. И, понимайте, что в число уполномоченных лиц входят ООО “компания программного обеспечения Фаньжуань” и все ее аффилированные компании по всему миру, а также продукты-платформы ее аффилированных компаний по всему миру. Например, ваша авторизация будет считаться вашим согласием разрешить компании Фаньжуань и связанным с ней продуктам платформы получать и использовать вашу регистрационную информацию пользователя после того, как вы зарегистрируетесь для получения пропуска Фаньжуань.
Мы разработали эту политику, чтобы помочь вам понять следующее：
1. Как мы собираем и используем ваши личные данные
Личные данные - это информация, по которой можно идентифицировать отдельных лиц при использовании отдельно или в сочетании с другой информацией. Такого рода данные будут предоставлены нам непосредственно вами, когда вы используете этот веб-сайт и взаимодействуете с нами, например, когда вы создаете нашу учетную запись или обращаетесь к нам за поддержкой; или мы получаем их, записывая, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, продуктами или услугами, например, с помощью таких технологий, как cookie или получать данные об использовании от программного обеспечения, запущенного на вашем устройстве. При разрешении законов мы также получаем соответствующие данные из общедоступных и коммерческих сторонних источников. Например, мы поддерживаем наши сервисы, приобретая статистические данные у других компаний. Данные, которые мы собираем, зависят от того, как вы взаимодействуете с Фаньжуань на этом веб-сайте, включая веб-сайты, которые вы посещаете, или продукты и услуги, которые вы используете, включая имя, пол, название компании, должность, страну/регион, адрес электронной почты, номер телефона и т.д. Мы также собираем информацию, которую вы нам предоставляете, и содержание сообщений, которые вы нам отправляете, например, информацию для запроса, которую вы вводите, или вопросы или информацию, которые вы предоставляете, чтобы получить поддержку службы поддержки клиентов.
1.1 Как мы собираем данные
Ниже мы покажем вам, какие сценарии будет использовать этот веб-сайт и как собирать ваши данные:
(1) Консультация по продуктам и запрос коммерческого предложения
Когда вы отправляете запросы о ценах на продукты или получаете требования к коммерческому предложению через этот веб-сайт, надо указать свое имя, номер телефона, должность, название компании, адрес электронной почты компании, необходимую контактную информацию о стране/регионе и корпоративные данные, чтобы мы могли связаться с вами и предоставить соответствующие услуги;
Бесплатное демонстрационное обслуживание
Если вы подадите заявку на услуги по демонстрации функций программного обеспечения (включая местные или удаленные формы), мы скоординируем технические ресурсы на основе информации о вашем географическом местоположении и соберем необходимую информацию о работе предприятия для настройки демонстрационного контента;
Сервисная поддержка и совершенствование
При общении с вами или обработке запросов на обслуживание (например, ответ на вопросы или отправка уведомлений) мы можем записывать интерактивную информацию для оптимизации процесса обслуживания и взаимодействия с пользователем;
Цель сбора данных
Мы можем использовать ваши личные данные для следующих целей:
Законная обработка данных
Когда компания Фаньжуань обрабатывает ваши личные данные, мы будем соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и обрабатывать их на соответствующей законной основе, включая:
Независимо от того, на каком правовом основании мы обрабатываем ваши данные, мы будем строго соблюдать требования “Закона Российской Федерации о личных данных” и уведомим управление Российской Федерации по надзору за связью, информационными технологиями и средствами массовой информации о намерении осуществить обработку личных данных.
2. Как мы используем Сookie и аналогичные технологии
2.1 Сookie
Чтобы обеспечить нормальную работу веб-сайта, мы иногда храним небольшие файлы данных под названием Сookie на компьютерах или мобильных устройствах. Сookie - это обычный текстовый файл, хранящийся на компьютере или мобильном устройстве веб-сервером. Содержимое Сookie может быть извлечено или прочитано только тем сервером, который его создал. Каждый Сookie уникален для вашего веб-браузера или мобильного приложения. Сookie обычно содержит идентификаторы, названия станции, а также некоторые цифры и символы. С помощью Сookie веб-сайты могут хранить такие данные, как предпочтения пользователя или товары в корзине покупок.
Компания Фаньжуань использует Сookie с той же целью, с какой большинство поставщиков услуг веб-сайтов или интернетов Сookie, то есть для улучшения пользовательского опыта. С помощью Сookie веб-сайты могут запоминать однократное посещение пользователем (использовать Сookie для разговоров) или многократные посещения (использовать постоянный Сookie). С помощью Сookie веб-сайты могут сохранять настройки, такие как язык, размер шрифта и другие настройки просмотра на вашем компьютере или мобильном устройстве. Это означает, что пользователям не нужно заново настраивать пользовательские настройки при каждом посещении сайта. Если веб-сайт не использует Сookie, то каждый раз, когда пользователь открывает веб-страницу, веб-сайт будет рассматривать его как нового посетителя. Например, если вы войдете на веб-сайт и перейдете на другую страницу, веб-сайт не распознает вас, и вы снова выйдете из системы. Компания Фаньжуань не будет использовать Сookie для каких-либо иных целей, кроме целей, описанных в настоящей политике. Вы можете управлять Сookie или удалять их в соответствии со своими предпочтениями. Для получения более подробной информации, посетите AboutCookies.org. Вы можете удалить все Сookie, сохраненные на вашем компьютере, и в большинстве веб-браузеров есть функция блокировки Сookie. Но если вы это сделаете, нужно изменить пользовательские настройки каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт.
2.2 Веб-маяки и пиксельные теги
В дополнение к Сookie мы также используем другие аналогичные технологии, такие как веб-маяки и пиксельные теги на нашем веб-сайте. Например, электронное письмо, отправленное вам компанией Фаньжуань, может содержать URL для перехода по ссылке, который ссылается на содержимое веб-сайта Фаньжуань. Если вы перейдете по ссылке, компания Фаньжуань отследит ваш клик, чтобы помочь нам понять ваши предпочтения в отношении продуктов и услуг и улучшить обслуживание клиентов. Веб-маяк обычно представляет собой прозрачное изображение, встроенное в веб-сайт или электронное письмо. С помощью пиксельных тегов в электронном письме мы можем узнать, было ли оно открыто. Если вы не хотите, чтобы ваши действия отслеживались таким образом, вы можете в любое время отписаться от рассылки компании Фаньжуань.
Если вы используете наш веб-сайт, это означает, что вы согласны использовать Сookie, веб-маяки и пиксельные теги, как описано выше.
3. Как мы раскрываем ваши личные данные
Обычно компания Фаньжуань не раскрывает вашу личную информацию другим, за исключением следующих случаев: в случае определенных услуг, предоставляемых авторизованным партнером компании Фаньжуань, мы разделяем вашу личную информацию этому партнеру, как описано в настоящей политике. Например, поручая партнерам работу на горячих линиях, отправку электронных писем, предоставление консультационных услуг и т.д. от имени компании Фаньжуань, мы будем требовать, чтобы партнеры использовали вашу личную информацию только для предоставления вам услуг от имени компании Фаньжуань;
4. Как мы получаем доступ к вашим личным данным или изменяем их
Вы должны убедиться, что все предоставленные личные данные являются точными. Мы изо всех сил поддерживаем точность и полноту личных данных и своевременно обновляем эти данные.
Если законодательство Российской Федерации требует, вы (1) имеете право получить доступ к конкретным личным данным, которые мы храним о вас; (2) попросите нас обновить или исправить ваши неточные личные данные; (3) откажете или ограничите использование нами ваших личных данных; (4) попросите нас удалить ваши личные данные; (5) имеете право смотреть наши документы о правилах обработки личных данных; (6) попросите нас разъяснить правила обработки личных данных. Если вы хотите воспользоваться соответствующими правами, оставьте нам отзыв онлайн. В целях безопасности, может быть, вам нужно предоставить письменный запрос. Если у нас будут разумные основания полагать, что эти запросы вводят в заблуждение, не имеют законной силы или нарушают права других на неприкосновенность частной жизни, мы откажем в обработке запроса.
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, когда мы обрабатываем ваши личные данные на основании вашего согласия, вы также имеете право отозвать свое согласие в любое время. Однако отзыв согласия не повлияет на законность и силу нашей обработки ваших личных данных, основанной на вашем согласии до отзыва, а также не повлияет на нашу обработку ваших личных данных на других соответствующих и законных основаниях.
Если вы считаете, что обработка вашей личной информации нами не соответствует применимым законам о защите данных, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите данных.
5. Как мы защищаем и сохраняем ваши личные данные
Мы ценим безопасность личных данных. Мы примем соответствующие физические, управленческие и технические меры предосторожности для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, использования, модификации, повреждения или потери в соответствии с требованиями соответствующих законов и нормативных актов, таких как “Закон Российской Федерации о личных данных”. Например, мы будем использовать технологию шифрования для обеспечения конфиденциальности данных; мы будем использовать механизмы защиты для предотвращения вредоносных атак на данные; мы внедрим механизмы контроля доступа, чтобы гарантировать, что только авторизованный персонал может получить доступ к личным данным; мы проведем учебные курсы по безопасности и защите, чтобы повысить знание сотрудников о важность защиты личных данных. Мы старательно защищаем ваши личные данные, но надо обратить внимание на то, что никакие меры безопасности не могут быть неуязвимыми.
В случае возникнования случая с безопасностью данных мы немедленно отреагируем, запустим план действий в чрезвычайных ситуациях, примем технические меры для ограничения масштабов воздействия и сокращения потерь, а также в соответствии с требованиями “Закона Российской Федерации о личных данных” уведомим Бюро по надзору за коммуникациями, информационными технологиями и средствами массовой информации Российской Федерации и пострадавших пользователей в установленные законом сроки; и мы усовершенствуем наши стратегии обеспечения безопасности на основе уроков, извлеченных из аварии, чтобы предотвратить повторение подобных событий.
Мы будем хранить ваши личные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, описанных в настоящей политике. Если срок хранения данных превышает необходимый срок, мы удалим их, за исключением случаев, когда срок хранения нужно продлить в соответствии с требованиями законодательства или разрешениями. Поскольку в зависимости от различных сценариев и различных продуктов и услуг срок хранения данных может отличаться. Критерии, которые мы используем для определения срока хранения, включают: время, в течение которого личные данные должны храниться для достижения бизнес-целей; согласен ли пользователь на более длительный срок хранения; существуют ли особые требования законов, контрактов к хранению данных и т.д.. До тех пор, пока ваша учетная запись необходима для предоставления вам услуг, мы будем сохранять вашу регистрационную информацию. Вы также можете отменить свою учетную запись. После того, как вы отмените свою учетную запись, мы прекратим предоставлять продукты и услуги, основанные на этой учетной записи, и удалим ваши соответствующие личные данные без специальных юридических требований.
6. Сторонние поставщики и их услуги
Чтобы обеспечить удобство просмотра, вы можете получать контент или веб-ссылки от третьих лиц, которые не относятся к нам или нашим партнерам (далее - “Третьи лица”). Мы не имеем никакого контроля над такими третьими лицами. Вы можете выбрать, получать ли доступ к ссылкам, контенту, продуктам и услугам, предоставляемым третьими лицами.
Мы не можем контролировать политику конфиденциальности и защиты данных третьих лиц, и такие третьи лица не подпадают под действие настоящей политики. Прежде чем предоставлять личную информацию третьим лицам, см. политику конфиденциальности этих третьих лиц.
7. Как ваши личные данные передаются по всему миру
Мы являемся международной компанией, которая устанавливает серверы в России в строгом соответствии с требованиями “Закона Российской Федерации о личных данных” и других соответствующих законов и нормативных актов для локализации и использования ваших личных данных. Личные данные (включая имя, номер телефона и т.д.), которые вы предоставляете через этот веб-сайт, сначала будут храниться на сервере в России и могут быть переданы в Китай для дальнейшей обработки в зависимости от потребностей в обслуживании.
Мы обещаем:
В период сбора и хранения информации в России строго соблюдать требования соответствующих законов и нормативных актов, таких как “Закон Российской Федерации о личных данных”, принимать необходимые меры для защиты ваших личных данных и принимать проверку и надзор со стороны Бюро по надзору за коммуникациями, информационными технологиями и средствами массовой информации Российской Федерации.
Перед передачей личных данных за границу в строгом соответствии с требованиями соответствующих законов и нормативных актов, таких как “Закон Российской Федерации о личных данных” уведомить Бюро по надзору за коммуникациями, информационными технологиями и средствами массовой информации Российской Федерации о плане трансграничной передачи личных данных.
Когда ваши личные данные передаются через границу в Китай, безопасность данных будет гарантирована законными методами, такими как подписание стандартных условий контракта и проведение оценки безопасности в соответствии с положениями “Закона о защите личной информации” Китая;
Передавать данные китайским аффилированным компаниям или поставщикам услуг только в необходимой сфере, и требовать от них соблюдения настоящей политики.
8. Как обновить эту политику
Мы оставляем за собой право время от времени обновлять или модифицировать настоящую политику. Если наша политика конфиденциальности изменится, мы опубликуем последнюю версию политики конфиденциальности здесь. Если мы вносим существенные изменения в нашу политику конфиденциальности, мы также можем отправить вам уведомление об изменениях по другим каналам, например, разместить уведомление на нашем веб-сайте или направить вам отдельное уведомление.
Как связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения, посетите https://fanruan.ru, чтобы связаться с нами.
Когда мы обрабатываем ваши личные данные в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, наша организация, которая отвечает на ваш запрос, связывается с вами, предоставляет вам продукты или услуги или заключает или собирается заключить с вами контракт, является контролером соответствующих личных данных.
Дата последнего пересмотра данной политики: 18 апреля 2025 г.